16.06. 2010. / 22.03.2011. године
САДРЖАЈИ КОЈИ СУ ДОСТУПНИ ПРЕТПЛАТНИЦИМА
НА ЧАСОПИС
"ПРИВРЕДНИ САВЕТНИК" И "РЕГИСТАР ПРОПИСА"
1. КОНСУЛТАНТСКЕ УСЛУГЕ ПУТЕМ ТЕЛЕФОНА
Претплата на часопис "Привредни саветник" и "Регистар прописа" обухвата, поред осталог, и право претплатника на консултантске услуге са саветницима у Привредном саветнику. Консултантске услуге су доступне само претплатницима путем савременог позивног центра (Call Centra) позивом на број:
011-3209-600.
Годишња претплата укључује право на 120 минута, односно квартална претплата до 30 минута телефонских разговора. Евентуално време чекања до успостављања везе са саветником, не укључује се у расположиво време.
Претплатници који су нам доставили податке о бројевима телефона са којих ће позивати консултантске услуге, код позива на број 011-3209-600 аутоматски ће бити прослеђени до слободног саветника или у ред чекања са информацијом о прогнозираном времену чекања. Претплатници који нам нису доставили податке о својим бројевима телефона, као и претплатници који се налазе на старим централама са "пулсним" сигналом, за успостављање везе преко позивног центра треба да користе ПИН код и контролни број који добијају сви претплатници.
Претплатници који нам нису доставили податке о својим бројевима телефона и друге податке за коришћење претплатничких сервиса, исте могу доставити попуњавањем упитника. Након попуњавања и овере, упитник доставити на адресу која је већ одштампана на упитнику. Упитник се може преузети са овог линка или са линка на левом плавом пољу ове странице.
2. ОДГОВОРИ НА ПИТАЊА ПРЕТПЛАТНИКА ПУТЕМ ДОПИСА, ТЕЛЕФАКСА ИЛИ МЕЈЛА
Претплата укључује могућност да претплатник достави своје питање саветницима у Привредном саветнику путем мејла, телефакса или дописа и добије писани одговор истим путем.
Питања се могу доставити на мејл адресу: Pitanja@privsav.rs
Уколико питање достављате путем овог мејла, у заглављу питања наведите претплатнички број, или ПИБ и адресу. Привредни саветник задржава право да одговор шаље искључиво на адресу претплатника или меј адресу претплатника коју имамо у бази података о претплатнику.
Питања се могу постављати и директно са странице сајта за претплатничке сервисе, кликом на дугме: Питања претплатника, које се налази у вертикалном низу са леве странице претплатничких сервиса. Код достављања питања путем странице сајта, није потребно наводити податке о претплатнику, јер се претплатник идентификује пријавом на претплатничке сервисе.3. ПРЕТПЛАТНИЧКИ СЕРВИСИ НА САЈТУ ПРИВРЕДНОГ САВЕТНИКА
Привредни саветник је крајем марта 2010. године публиковао нову верзију сајта, у којој се, поред досадашњег јавног дела сајта са слободним приступом, налази посебан део сајта намењен за претплатнике - Претплатнички сервиси. Претплатничким сервисима могу да приступају само претплатници на часопис "Привредни саветник" и "Регистар прописа" у периоду за који имају претплату. Привредни саветник настоји, да поред свеобухватног информисања претплатника путем штампаних издања, претплатнике информише о свим актуелним темама и путем претплатничких сервиса на сајту. Претплатнички сервиси, поред функције информисања о хитним актуелним темама, омогућавају да претплатницима учинимо доступним неопходне документе у електронском облику, чиме олакшавамо свакодневни рад претплатника и омогућавамо ефикасније обављање послова претплатника.
За коришћење претплатничких сервиса, претплатник треба да изврши регистрацију. Упутство за регистрацију са детаљним описом поступка регистрације објавили смо у "Привредном саветнику" бр. 8/2010. године. Сви претплатници којима је испоручен "Привредни саветник" бр. 8/2010, у том броју часописа добили су допис на меморандуму Привредног саветника, који је био убачен испод прве корице, под насловом: Подаци за вашу регистрацију као претплатника Привредног саветника. У допису са наведене шифре за коришћење услуга које су укључене у цену претплате. Нови претплатници овај допис добијају посебном поштом, на име контакт особе претплатника са нашом службом претплате. За нове претплатнике упутство за регистрацију претплатника за приступ претплатничким сервисима, са краћим описом садржаја странице у претплатничким сервисима, објавили смо у "Привредном саветнику" двоброј 3 и 4/2011. године.
Код пријаве на претплатничке сервисе на сајту, треба разликовати две процедуре:
- Када се претплатник први пут пријављује за коришћење претплатничких сервиса треба да изврши регистрацију. У поступку регистрације претплатник сам дефинише корисничко име и лозинку са којима ће се убудуће пријављивати на претплатничке сервисе. Да се покрене ова прва регистрација, са јавног дела нашег сајта треба кликнути на задње дугме у хоризонталном низу: За претплатнике, а затим кликнути на линк са текстом: нови корисник. На следећој страници која се појави треба у прво поље уписати претплатнички број а у друго АН серијски број из дописа који је претплатник добио. Даље треба следити уобичајену процедуру регистрације која је детаљно илустрована у "привредном саветнику" бр. 8/2010. Чланак из "Привредног саветника" бр. 8/2010 може се преузети и са овог линка (pdf документ 640 KB)или са линка у левом плавом пољу ове странице.
- Код сваког следећег пријављивања на претплатничке сервисе, након клика на дугме: За претплатнике, на страници која се добије треба уписати корисничко име и лозинку коју је претплатник сам дефинисао у поступку из тачке 1.
Остали садржаји укључени у претплату, као што су информисање претплатника путем циркуларних мејлова, CD издања Привредног саветника, и други садржаји описани су у следећим документима:
- Информације о садржајима и условима претплате, страница са јавног дела овог сајта доја се добија кликом на дугме: ПРЕТПЛАТА, а затим на прву лабелу: на "Привредни саветник" и "Регистар прописа" или са овог линка.
- Шире информације о садржајима и условима претплате објавили смо и у посебном документу у априлу 2010. године, а који смо достављали новим претплатницима. Овај документ може се преузети у pdf формату (117 KB) са овог линка или са линка на левом плавом пољу ове странице.